질문/답변
질문
[입금관련]
입금확인이 되지 않아요.

주문서의 입금확인은 기본 전산처리가 이뤄집니다.

주문자의 성함혹은 입금 예정자와 실제 입금자의 성함 그리고 주문서의 입금액일 일치해야만 전산처리가 이루어지니 이점 숙지해주시길 바랍니다.

 

CD기를 통한 입금시 입금액의 잔액입금이 어려워 금액을 초과하거나 입금자의 성함을 기재하기 어려운 경우 상담센터로 연락 주시기 바랍니다.

질문
[입금관련]
입금을 했는데 제 주문서가 사라졌어요.

입금을 하기 전 주문서의 취소 접수 또는 정상 접수 처리가 되지 않으면 일정 시간이 지난 후 주문서가 삭제 처리 되실 수 있습니다.

이럴 경우 입금만 확인되어 상품준비가 이루어지지 않는데요. 우선 상담센터로 문의 하시어 상황을 알리신 후 주문서를 다시 작성해주시기 바랍니다.

질문
[입금관련]
입금 했는데 확인되지 않아요.

입금예정자와 실제 입금자가 다른 경우 반드시 상담센터로 연락 주셔야 확인 가능하십니다.
문의시 입금일/입금자/입금액/입금은행 의 사항을 반드시 통보해주시길 바랍니다.

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